Informations légales

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Prestataire

2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les prestations proposées par Florian Talazac (ci-après « le Prestataire ») à ses clients professionnels ou particuliers (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire.

3. Prestations

• Création de sites internet : conception, réalisation et mise en ligne de sites vitrines.
• Solutions d'intelligence artificielle : audit, mise en place d'automatisations et d'assistants, accompagnement et formation.

Le contenu exact de chaque prestation est défini dans le devis accepté par le Client.

4. Devis et commande

Chaque prestation fait l'objet d'un devis gratuit, valable 30 jours. La commande est ferme dès l'acceptation écrite du devis (signature, email ou message) et le paiement de l'acompte prévu.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros. La création d'un site vitrine démarre à partir de 300 € ; le prix final dépend du nombre de pages et des fonctionnalités demandées et figure sur le devis. Le régime de TVA applicable est indiqué sur chaque devis et chaque facture. Les frais de tiers éventuels (nom de domaine, hébergement, abonnements à des outils) sont précisés sur le devis et restent à la charge du Client.

6. Modalités de paiement

Sauf mention contraire sur le devis, un acompte de 50 % est demandé à la commande et le solde est dû à la livraison. Le paiement s'effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ou par virement bancaire. Le Prestataire n'a jamais accès aux données bancaires du Client.

7. Délais et livraison

Les délais sont indiqués sur le devis à titre indicatif. Ils courent à compter de la réception de l'acompte et de l'ensemble des éléments nécessaires fournis par le Client (textes, images, accès). Un retard dans la transmission de ces éléments décale d'autant la livraison.

8. Validation et modifications

Le Client dispose d'un nombre de révisions précisé sur le devis. La livraison est réputée acceptée à la validation du Client ou, à défaut de réserves écrites, 7 jours après la livraison. Les demandes dépassant le périmètre du devis font l'objet d'un devis complémentaire.

9. Obligations du Client

Le Client garantit détenir les droits sur les contenus qu'il fournit (textes, images, logos, marques) et s'engage à fournir des informations exactes. Il est seul responsable du contenu publié sur son site.

10. Propriété intellectuelle

Les droits d'exploitation sur les livrables sont transférés au Client à compter du paiement intégral de la prestation. Sauf opposition écrite du Client, le Prestataire peut mentionner la réalisation dans ses références et son portfolio.

11. Droit de rétractation (clients particuliers)

Le Client agissant en qualité de consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'acceptation du devis pour se rétracter, sans motif, en l'indiquant par écrit à floriantlz.business@gmail.com. S'il demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant au travail déjà réalisé ; il perd son droit de rétractation lorsque la prestation a été entièrement exécutée avec son accord. Ce droit ne s'applique pas aux clients professionnels.

12. Annulation et remboursement

• Annulation avant le début des travaux : l'acompte est remboursé intégralement.
• Annulation en cours de réalisation : les sommes correspondant au travail déjà effectué restent dues ; le surplus éventuel de l'acompte est remboursé.
• Après livraison et validation : aucun remboursement n'est effectué, la prestation étant réalisée.

Les remboursements sont effectués sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client.

13. Responsabilité

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée au montant payé par le Client pour la prestation concernée. Il ne peut être tenu responsable des interruptions ou modifications des services tiers (hébergeurs, outils d'intelligence artificielle, plateformes) ni des résultats commerciaux obtenus par le Client.

14. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit polonais. Le Client consommateur conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi de son pays de résidence. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action ; à défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.